安居樂業、永續家園：玉山銀行如何以「永續金三角」推動社會創新、創造永續價值

「銀行除了存錢、貸款外，還能做什麼？」在法鼓文理學院社會企業與創新學程的講座上，玉山銀行個人金融事業處資深經理蘇家德，12月9日帶著三位年輕充滿熱忱的玉山同仁——莊淨婷、林庭妤、鄭欣夷，與師生們分享金融業如何走入社區、田間，實現「安居樂業」的願景。他們不談冰冷的數字報表，而是講述如何透過「金融暖流」，灌溉台灣各地的社會創新、生態與永續家園。

從CSR到ESG：不只是做善事，更是商業與公益的雙贏

講座一開場，蘇家德資深經理便以「全家便利商店與舊鞋救命」活動為例，生動地點出企業思維的轉變。過去的企業社會責任（CSR）常被視為單純的捐款或公益活動，與本業不一定高度相關；而現在的環境、社會與治理（ESG）浪潮，則強調「商業模式」與「社會價值」的結合。

蘇經理在開場時分享，「在每個玉山人心中，都有指引前行的北極星，就是期許自己能持續翻越三座大山：綜合績效、企業社會責任、永續發展。」對於現代企業而言，獲利與永續不再是單選題。玉山銀行透過存放款、信用卡等核心金融業務，引導資金流向對環境與社會友善的企業，角色從過往「資金與風險的管理者」逐漸轉變為「社會創新的推動者」。

社會創新與地方創生：攜手志同道合夥伴，解決企業經營痛點

莊淨婷副理接著深入探討玉山在「社會創新」與「地方創生」領域的耕耘。她指出，許多致力於解決社會問題的企業，初期常面臨商業規模不穩、行銷資源不足等挑戰。為此，玉山銀行構建了「永續金三角」模式—結合銀行的資金、政府政策，以及志同道合外部夥伴（如台灣地方創生基金會、社企育成中心）等專業輔導資源，共同扶持這些微型企業，為地方注入活力，以創新改善社會問題。

Farm to Table：打造永續食材價值鏈，推動生物多樣性

林庭妤襄理則帶領大家將目光轉向花蓮南安部落，分享玉山銀行持續推動十年的「瓦拉米計畫」。「瓦拉米」在布農族語意為「跟著來、一起來」。自2014年起，玉山攜手慈心有機農業發展基金會與銀川永續農場，協助部落農友轉型有機耕作。

這不僅是一項農業計畫，更是一場生態復育行動。林襄理感動地分享，隨著農藥的停用，台灣特有種且瀕危的「菊池氏細鯽」重新出現在南安的田間。秉持瓦拉米的精神，玉山銀行更進一步推動「Farm to Table」專案，從生產端的融資支持到消費端的綠色採購，串聯起一條完整的永續食材價值鏈。

危老都更與綠建築：打造永續家園，讓老可安居、家能永續

講座最後，鄭欣夷襄理聚焦於與每個人息息相關的居住議題。面對台灣邁入超高齡社會與老屋比例過半的「人屋雙老」挑戰，玉山銀行積極推動危老都更重建與綠建築貸款，提升居住品質與安全性。

她分享了一個令人動容的故事，在一個危老重建案的開工動土典禮上，一位患有重病的地主雖然身體虛弱，仍堅持出席，只為親眼見證家園重建的希望。玉山團隊透過融資專業與信託機制，確保重建可順利進行，即便地主後來遺憾離世，也能將安全的家留給後代。這證明了金融服務不僅是契約的簽署，更是對顧客家族情感與資產傳承的承諾。

集眾人之力，成就美好的事

「一個人走得快，一群人走得遠。」從扶植社會創新與地方創生企業、支持在地小農，到推動綠色建築與居住安全，玉山銀行展示了金融業如何結合核心本業，連結政府、產業與社會大眾，共同編織一張強韌的永續守護網。

這場講座不僅豐富了法鼓文理學院師生對「影響力金融」的視野，更讓人感受到，當善念與專業結合，讓「安居樂業」不再是夢想，而是每一位社會大眾都能真實感知的日常。