外商巨頭打造綠色護城河

聯合利華用品牌力點亮島嶼之美

法鼓文理學院社會企業與創新碩士學位學程於6月9日舉辦了一場溫暖而深刻的永續講座。本次講座特別邀請到國際知名外商聯合利華（Unilever）台灣與香港區永續長蕭錫安（Daniel）蒞校分享。蕭錫安以豐富的實戰經驗與幽默溫暖的語調，一上台便打破了傳統演講的嚴肅框架，營造「深夜食堂」氛圍輕鬆交流，與師生展開一場關於商業、環境、人性與夢想的深度對話。

講座一開始，主持人溫馨開場，提及 Daniel 在廣告公關與永續領域深耕多年，曾任職於廣告公關代理商、非營利組織（NGO）、科技業、家樂福及 UNIQLO 等大型零售與品牌累積豐富傳播實務經驗。這為他日後推動永續專案注入多元且跨界的視角。Daniel 謙遜地表示，自己並非環境工程或大數據技術背景出身，他的專業在於「傳播、溝通與計畫面」，是在企業體制內扮演調和各方思維、轉譯及推動社會改變的「引路人」。

從 CSR 到 ESG，從「慈善公益」走向「系統化共好」

在互動環節中，學員們大方分享了自身在創業與智慧農業領域所遭遇的永續挫折，例如：理想高遠卻因管理不善而燒光資金，或是投入千萬預算卻因市場不買單而面臨廢場。面對這些真實而骨感的商戰痛點，Daniel 精準地點出「永續發展，絕不能只是企業的成本負擔，它必須成為驅動企業成長的關鍵核心。」

他特別推薦了聯合利華前執行長保羅·波曼（Paul Polman）所著的《正效益模式》（Net Positive）一書，引導大家思考 CSR（企業社會責任）與 ESG（環境、社會、公司治理）的本質差異。Daniel 比喻說明，傳統的 CSR 就像是企業賺了錢之後，因為生產過程消耗了資源，所以辦旅遊、發慰問金來「還」給社會，大多停留在慈善與公益層面；而 ESG 則是「CSR 的 2.0 系統化版本」，它涵蓋了環境、社會與公司治理，是可以被量化、檢驗，並與商業模式融為一體的全新營運思維。

與時俱進的永續指南針，從繁複指標到四大核心聚焦

回顧永續旅程，聯合利華早在 2010 年便推出了「永續生活計畫」，當時豪氣地對應了聯合國 17 項 SDGs 目標，訂定了七十多個繁複的 KPI。到了 2020 年結算時，雖然達成了驚人的 85%，但也讓企業看清了市場的複雜性與同溫層的侷限。

Daniel 坦言，市場瞬息萬變，尤其是經歷了疫情（COVID-19）的衝擊後，青年工作模式改變、DEI（多元、平等、共融）意識抬頭，企業不能再盲目地「什麼都想做」。於是 在2024 年全新的全球成長計畫下，聯合利華選擇「改寫遊戲規則」，優化資源分配，將原本繁雜的永續指標精準收斂為氣候、自然、塑膠、生計四大有感的影響力範疇。

在台灣，這份承諾已經實實在在地落地。例如，生產康寶濃湯的新竹工廠，不僅實踐了 100% 廢棄物零掩埋、使用 30% 再生水。2025年則與工研院跨界合作，導入台灣自創「低碳螺旋式冰水機」技術，將工廠內耗電量最大「用電巨獸」空調與製冷設備升級，從2025年3月導入後，節電量達到 35% 以上，持續往世界級的永續工廠邁進。

而在「自然」面向，台灣康寶有 71% 的農作物達到聯合利華嚴格的永續採購準則，確保產品原料在栽種過程中保護地力、守護生態、人道善待土地。「吃好，自然好」不僅是滿足口腹之慾，更是對地球環境的雙重滋養。

台灣獨有的溫柔革命，白蘭媽媽夢想計畫與海豚凡士林

最令在場師生動容的，莫過於聯合利華在「生計與人權」層面所展現的人情味。Daniel 深入分享了台灣在地獨有、已邁入第五屆的「白蘭媽媽夢想勇敢 Go」計畫。在亞洲傳統觀念中，女性一旦成為母親，人生清單往往只剩下先生、小孩與家庭。

台灣經典家庭清潔品牌「白蘭」跨越半世紀，打破「洗衣服是女性責任」的刻板印象，提倡家務分工，並透過這個圓夢計畫，有別於資金的挹注，更多是引薦內外部專業資源，並透過三個月的培力計畫，陪伴媽媽們突破框架、擺脫刻板印象，成為更好的自己。Daniel 分享第一屆一位帶著孕肚、上台簡報緊張到發抖的二寶媽，經過三個月的培力，最後脫胎換骨、重拾自信，成功出版了人生第一本繪本。

「真正的勇敢，不是看你把事情做多大，而是每一步都願意在世界當中前進一點點。」這份柔軟卻堅韌的力量，正是社會企業精神的最佳詮釋。

此外，講座也點出了當前「社群時代（Social First）」帶來的行銷轉變。大廣告投放時代不再為主流，品牌必須深刻洞察消費者的渴望。Daniel 笑談今年初網路上暴紅的「花蓮海洋公園照護員幫海豚擦凡士林保養肌膚」的影片。野生海豚因高壓環境不停游動，但圈養的海豚在安心休息時，因半身浮在水面上，天氣寒冷時背上氣孔附近的皮膚易乾燥、龜裂，照護員透過與專業獸醫討論後使用凡士林擦拭。照護員與海豚的可愛互動瞬間引發全網融化。

這份美麗的意外，促成了聯合利華與花蓮海洋公園的深度合作，不僅將定期贊助海洋公園凡士林產品，更將於今年下半年展開海洋教育的推廣計畫。

共好時代，用每一次消費為未來投票

「每一次的消費行為，都在成就一個你想要的世界。」蕭錫安溫暖地鼓舞在場師生。法鼓文理學院社會企業與創新碩士學位學程致力於培育兼具社會關懷與創新思維的人才。透過本次講座，不僅擴展師生對國際企業實踐 ESG 的視野，更深刻體會到永續不是高高在上的口號，而是點滴注入日常、溫柔改變世界的實踐。